Schauen Sie sich hier unsere häufig gestellten Fragen an Unten finden
Sie die am häufigsten gestellten Fragen! Sollte Ihre Frage wider Erwarten nicht dabei sein, nehmen Sie bitte Kontakt mit unserem Kundenservice auf. Unsere Kollegen helfen Ihnen gerne weiter!
Was sind die Versandkosten?
| Bestellung | Niederlande, Belgien & Deutschland | |
|---|---|---|
| < €39,95 | = | €4,95 |
| > €39,95 | = | Kostenlos |
| Bestellung | EU | |
|---|---|---|
| < €99,95 | = | €10 |
| > €99,95 | = | Kostenlos |
Außerhalb der EU betragen die Versandkosten € 10,-.
Hinweis: Für Sendungen außerhalb der EU können Zollgebühren anfallen. BURKELY übernimmt keine Haftung für diese Kosten. Wir versenden keine Pakete an Postfachadressen.
Wo kann ich den Status meiner Bestellung einsehen?
Sobald Ihre Bestellung versandfertig ist, erhalten Sie eine Track & Trace-Nummer per E-Mail. Mit dieser Nummer können Sie die Bestellung verfolgen, sodass Sie genau wissen, wann Sie sie erwarten können.
Meine Bestellung wurde nicht innerhalb von 1 bis 4 Werktagen geliefert. Was kann ich tun?
Es kann vorkommen, dass Ihr Paket eine Verzögerung erfährt. Haben Sie Ihr Paket nach 3 Tagen noch nicht erhalten? Dann senden Sie eine E-Mail an [email protected], und wir werden herausfinden, wo Ihr Paket bleibt.
Warum habe ich keine Auftragsbestätigung erhalten?
Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, sollten Sie eine Auftragsbestätigung erhalten. Haben Sie diese nicht erhalten? Überprüfen Sie dann bitte Ihren Spam-Ordner. Es kann sein, dass die E-Mail dort gelandet ist. Ist sie auch nicht im Spam-Ordner? Dann nehmen Sie bitte Kontakt mit unserem Kundenservice auf. Wir helfen Ihnen gerne! Senden Sie eine E-Mail an [email protected] und vergessen Sie nicht, Ihre Bestellnummer zu erwähnen.
Meine Frage ist nicht aufgeführt?
Ist Ihre Frage nicht aufgeführt oder ist noch etwas unklar? Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf.