Bestellen & Betalen
Hieronder vind je de meest gestelde vragen! Staat je vraag er onverhoopt niet tussen, neem dan contact op met onze klantenservice. Onze collega’s helpen je graag verder!
Hoe plaats ik een bestelling?
Als het gewenste item beschikbaar is klik je op ‘’in winkelmand’’ om het item toe te voegen aan je winkelmand. Wanneer je bestelling compleet is, klik je op bestellen. Vul daarna je gegevens in. Alle velden met een * zijn verplicht. Ga door naar betalen en kies je betaalmethode. Nadat je de betaling hebt voltooid is je bestelling afgerond. Je ontvangt een orderbevestiging in je e-mail.
Hoe kan ik betalen?
Bij BURKELY kun je op de volgende manieren 100% veilig afrekenen!
iDeal, Klarna, MasterCard, Visa, Bancontact, Sofortbanking, Apple Pay, Fashioncheque, VVV Gift Card.
Heb ik een account nodig om een bestelling te plaatsen?
Ja, je hebt een persoonlijk account nodig om een bestelling te plaatsen. Zo kunnen wij kunnen jou een Track & Trace toesturen van jouw bestelde pakket.
Kan ik mijn bestelling achteraf nog wijzigen?
Het is nog mogelijk om jouw bestelling te annuleren en/of jouw gegevens te wijzigen, voordat de bestelling bij ons verwerkt is.
Ik heb mijn terugbetaling nog niet ontvangen. Wat nu?
Wanneer wij jouw geretourneerde pakket hebben ontvangen, zullen wij binnen 5 werkdagen het geld terugstorten op jouw rekening waarmee je hebt betaald.
Mijn terugbetaling is niet verwerkt. Wat moet ik doen?
Het kan zijn dat er iets niet helemaal goed gegaan is of niet bij ons is doorgekomen. Neem contact op onze klantenservice via [email protected]. Vergeet niet je ordernummer in de e-mail te vermelden, zodat wij je zo snel mogelijk kunnen helpen.
Mijn vraag staat er niet tussen?
Staat jou vraag er niet tussen of is het nog niet helemaal duidelijk? Neem contact met ons op