CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER (FULLTIME)

We’ve got our eyes on you! Wij zijn op zoek naar een Customer Service medewerker om ons dynamische team te versterken. BURKELY is een Nederlands tassen label, waarvan het gehele proces van design, inkoop, verkoop, marketing en logistiek vanuit ons kantoor in Tilburg wordt aangestuurd.

Vind je het leuk om bij een familiebedrijf te werken? Ambieer jij het om met ons team de groei van BURKELY te realiseren en de optimale klantbeleving te verzorgen voor onze partners en de consument? Dan is dit de uitdaging voor jou! Op dit moment bestaat ons team uit 8 personeelsleden, en een internationaal salesteam van 14 agenten.

ARE YOU THE LUCKY ONE?!
Ben jij een secure, energieke en klantgerichte Customer Service medewerker? Dan kom jij misschien wel ons team versterken en ga je nauw samen werken met je collega’s. De geschikte kandidaat is een teamplayer, heeft een aanpakkersmentaliteit en staat onze partners en de consument altijd met plezier te woord.

Jij gaat:

• Samen met je collega’s verschillende mailboxen beheren, evenals de centrale agenda.
• Onze B2B en B2C klanten telefonisch te woord staan met betrekking tot al hun mogelijke vragen. Dit doe je in het Nederlands en Engels. Duits is gewenst, maar geen must.
• Klanten ontvangen en er voor zorgen dat zij zich ten allen tijde welkom voelen.
• Het CRM systeem up to date houden.
• Je bezighouden met sales ondersteuning, zoals orderverwerking en het doorgeven van levertijden.
• Het retourproces van A tot Z beheren.
• De (mede) verantwoordelijkheid dragen voor de inkomende samples en de archivering hiervan.
• Onze financiële afdeling ondersteunen.

Jij bent:

• Enthousiast, representatief, servicegericht en flexibel.
• Een zelfstandige werker die commercieel denkt.
• Goed in woord en geschrift wanneer het gaat om de Nederlandse en Engelse taal. Duits is gewenst, maar geen must.
• Goed in het werken met Excel, Word en Outlook.
• Bekend met de fashionbranche en je hebt affiniteit met leren tassen & accessoires.
• In het bezit van minimaal een MBO diploma.

Wat kun je van ons verwachten?:

• € 2500,00 – € 2800,00 bruto per maand
• Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden
• Uitzicht op vast dienstverband
• Professionele begeleiding
• Een informele werkomgeving met leuke en enthousiaste collega’s
• Eigen verantwoordelijkheid
• Pensioen voorziening
• Uren 32 – 40 uur (bespreekbaar)
• Een wekelijkse, gezellige vrijdagmiddagborrel

Herken je jezelf in deze functie? Dan zijn wij benieuwd naar jou! Stuur je cv en motivatiebrief naar info@burkely.com en wie weet tot snel!